Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unserer Abteilung IT-Lösungen einen

IT- Anwendungsberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Unsere Abteilung „IT-Lösungen, Basis und Betrieb“ stellt den Betrieb der IT-Infrastruktur unserer Cloud-Dienstleistungen und IT-Lösungen sicher. Zur Telefonischen Beratung und Unterstützung unserer Kunden benötigen wir Ihr technisches und kommunikatives know how.

Weiterhin verantwortet die Abteilung in Ihrer Eigenschaft als Produktmanager alle Prozesse, Anwendungen und Dienstleistungen die notwendig sind, unsere Software bei über 18.000 Kunden zum Einsatz bringen zu können. Hierzu zählen u.a. Installations-, Update- und Kommunikations- Anwendungen sowie weitere Dienste.


Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zur Agenda Software und unseren IT-Lösungen
  • Fehlerbehebung, Problemanalyse und selbstständige Lösungserarbeitung
  • Dokumentation der Kundenfälle 
  • Eigenverantwortliche Erstellung und Pflege unserer Hilfe-Dokumente und Lernvideos 
  • Unterstützung unserer Produktmanager beim Test im Rahmen der Qualitätssicherung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Stark ausgeprägtes Interesse an IT 
  • Gute Kenntnisse von Windows 10 sowie der MS-Office Anwendungen
  • Kenntnisse im Bereich Windows-Server und Netzwerke von Vorteil
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte präzise und verständlich zu vermitteln
  • Spaß am Telefonieren und gute kommunikative Fähigkeit
  • Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Teamorientierte Einstellung

Das spricht für uns:

  • Wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Modernes & kollegiales Arbeitsumfeld
  • Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
Agenda hat sich in mehr als drei Jahrzehnten zu einem der Top-Anbieter von Software für steuer- und wirtschaftsberatende Berufe entwickelt. Als wachstumsstarkes Familienunternehmen suchen wir Mitarbeiter, die Leistung bringen, Engagement zeigen und Spaß am Erfolg haben. Im Gegenzug bietet Agenda spannende Herausforderungen, individuelle Förderungen, hervorragende Perspektiven und optimale Rahmenbedingungen.


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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